VERSAND & RÜCKGABE

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Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Adresse.

Versandkosten

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Deutschland: 3–6 Werktage
Rest der EU: 4–8 Werktage
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Versanddienstleister
Wir versenden mit Post AG, DHL oder DPD. Die Auswahl erfolgt durch uns.

Nicht vorrätige Artikel
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir dich per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit. Du kannst dann entscheiden, ob du warten oder die Bestellung stornieren möchtest.

Zoll & Steuern
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an.

Beschädigte Sendungen
Bitte reklamieren Sie beschädigte Ware unverzüglich beim Zusteller und informieren Sie uns, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfordern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um das Verfahren zu starten. Wir stellen sicher, dass Rückgaben schnell und unkompliziert bearbeitet werden.

Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Rücksendung
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte achte darauf, dass die Ware unversehrt und originalverpackt zurückgesendet wird.

Erstattung
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Ausnahmen
Geöffnete Kaffeeprodukte und personalisierte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.